放疗技师手记|为什么选择来和睦家做放疗?

随着治疗的深入,与一位患者也渐渐熟络起来。他是一家知名医院的后勤工作者,得病之后又查阅了大量资料,俨然就是半个专家。和北京的众多三甲医院相比,和睦家的肿瘤服务并不算知名。这样一位医疗“圈内人”,为什么会选择来和睦家做放疗?

原来,这位直肠癌晚期患者在术后一年多发现复发,急需马上治疗。凭着对医疗圈的了解,他直接找到了直肠癌领域的大咖级专家,确认了同步放化疗的方案。患者迫切希望治疗尽快开始,但三甲肿瘤医院的患者数量庞大,需要排队等待很长时间。专家告诉他,如果不想等待,可以考虑和睦家,放疗机器很好,治疗计划也由专家亲自制定,可以马上开始治疗。

听了专家的推荐,他来到了和睦家启望肿瘤中心。

几次治疗下来,患者对和睦家的放疗水平有了更直观的感受。“专家亲自勾画靶区,医疗质量肯定没问题。和我听到的信息一样,你们的放疗机器的确很好,照得准,治得快,没有不舒服的感觉。治疗过程中,我发现你们对各方面的细节照顾得都很周到,医生和技师人也很好,对我的任何问题都耐心解答,让我不觉得有距离感。治疗下来,我的确挺放心,很满意。”

是啊,对患者来说,如果医疗质量、技术设备、服务水平都没问题,还有什么担心呢?但我心里清楚,放疗做到精益求精,关键在于对每个细节把控到位。

在模拟定位时,我们严格模拟患者在加速器上治疗时的情境,做到重复性一致。前几次治疗,会对患者连续进行2-3次影像验证,以确保摆位的精确性和稳定性,之后再进行每周一次的重复验证。对于例如直肠癌和前列腺癌等需要特殊准备喝水憋尿的患者,我们一定会给予充足的时间,尽可能保证每次治疗与模拟定位时状态一致。

在刚开始治疗时,患者往往会感到紧张和焦虑。除了语言上的疏导,我们还会播放轻音乐或患者喜欢的歌曲,以缓解他们的不良情绪。为了让患者在治疗期间能有更放松的心情,我们还特意请艺术家在治疗床正上方的天花板上绘制了蓝天白云。

治疗快结束时,我们都要询问一下患者或家属,对我们还有什么意见和建议,之后马上总结,力求让患者满意而归。这位患者在结束治疗后给我们留下了下面的反馈:

为什么选择来和睦家做放疗?

这位患者说出了大多数患者最关心的几个方面。而我知道,为了让患者满意,我们有太多细节需要关注。

我们真诚希望,通过我们的努力,不仅给患者身体上的治疗,还通过一个亲切的笑容,一个鼓励的眼神,给他们心灵上的安慰,让患者和家属安心。

作者:张涛,和睦家启望肿瘤中心放疗科技师

和睦家启望肿瘤中心

北京大学肿瘤医院技术合作中心

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