私立医院好在哪里?我终于找到了答案

大多数人,包括以前的我在内,其实还是更相信公立医院的,觉着公立医院的医生接手的病例多,经验丰富,诊断的准确性更高。可接触了高端医疗险之后,使用者都说私立医院好,我也时常被高端医疗商发的救助案例搞的很心动,所以我一直在想,私立医院跟公立医院比,它到底好在哪儿呢?

抱着这样的疑问,我开始参加各类高端医疗的讲座,以及参观私立医院,直到我前几天参观完了天坛普华,终于找到了答案。

私立医院好,其实并不是否定三甲医院的优势,反而是借势:

  • 三甲医院挂号难、看病快,而私立医院能够请到三甲医院的知名专家出诊,并保证详细的问询;
  • 有人可能会说三甲的特需部也能做到,但能保证是专家亲自操刀吗?私立医院可以;
  • 在前两者的基础上,再辅以良好的就医环境,个性化的服务,以及优良的设备。

这三个优点,其实会间接的提高救治的效率,我想,这就是私立医院的价值了。

私立医院是什么

私立医院,其实就是民营医院了。之所以称之为私立,是口头上为了跟一般的民营医院做区分。这些私立医院往往有良好的口碑、较好的设备、好的医生资源、较高的收费,且大都集中在一线城市。比如和睦家、新世纪儿童(儿童医院国际部改制)、天坛普华(天坛医院国际部改制)、新世纪妇儿、燕达陆道培、卓正医疗等等。

我们拿天坛普华来举例,它是由以神外著称的天坛医院特需部发展而来的,位于二环寸土寸金的地方,没有急诊,只有60张床位。从这床位的数量就能看出,普华在病人上求精,而不是求量。

这个精,并不是指的专收疑难杂症,而是高质量服务:从外头请来的各种好专家、良好的就医环境、更快的就医效率、个性化的需求更易满足,当然配套的,也是更贵的收费。

天坛普华由天坛医院特需病房发展而来

享受三甲知名专家的诊治和操刀我在上MBA数据决策课的时候,老师提到他之前跟阜外医院合作,研究心脏搭桥手术死亡率的规律。研究过程中,老师发现,国外心脏搭桥手术的死亡率在60岁之前比较平稳,而国内在40-50岁之间的死亡率有一定幅度的提升。老师就拿着这个发现,去询问阜外医院的医生。

医生说,因为这个年龄段大都是青年医生在动手术。当时我的老师就问了,为什么不让经验丰富的人来动手术呢。医生说,那青年医生如何能成长起来?老师又问,那会有前辈在一旁看着吗?医生回复到,肯定会有的,但是心脏手术有别于其他部位的手术,出现了问题,抢救窗口其实很小。

老师当时举这个例子,本意是想说明专业数据要找专业人士来解读,是从如何解读数据的角度出发。可我从这段描述中,看到了无奈,也找到了去私立医院看病的理由。

平心而论,如果我们自己是病人,肯定都愿意让经验丰富的医生来操刀,不愿意作为青年医生练手的机会。可如果我们是初出茅庐的医学生呢,一路读到博士才有可能进入一线城市的三甲医院,没有机会操刀,如何会成为未来的大拿。我最近也在读《最后的告别》,癌症晚期,家人需要作出决定,是继续开刀还是放弃治疗呢,开刀受罪,而放弃治疗又觉着对不住亲人。

只要是涉及生命,都是难解的课题。

这时,私立医院就提供了一个可解的答案。私立医院本身的医生可能并不是多么出名,但是它们的优点是,可以请来外面的各种好专家。

而外面的专家也愿意来,因为同样的一次出诊、一台手术,他们可以挣更多的钱。同时,病人们也可以享受知名大夫的亲自操刀。

当时我还问了天坛普华的行政院长这么一个问题:如何确保是大夫亲自操刀。院长回答到,因为私立医院的班底不是多点执业大夫自己带的团队,为了保证质量、减少纠纷,势必亲自操刀。

我想这个道理,就跟三四线城市的医院请上级医院的大夫过来“走穴”动手术一样,肯定也是亲自操刀,毕竟合作的团队并不熟悉,而且病人是专门为了这个大夫花了钱。

举个栗子:

我国神外第一人赵继宗院士之后的一颗新星,就是张俊廷,他被称为亚洲第一刀。如果想请他动手术,就可以在天坛普华实现,天坛医院特需都未必能成。

还有友谊医院的吴咏冬,他也会在天坛普华亲自做肠胃镜,而想要在友谊医院请他上阵,据说是要单花4000多的。

专属医疗对接+快速的就医效率

天坛普华是以神经外科著称的。说到神外,大家自然会想到脑卒中,其中尤以脑干出血最为凶险。哪怕是送到三甲医院急诊,其实也会需要等的,检查、出结果、讨论病情和救治方案,或许还要排期手术。其中任何一个环节耽搁,都会减少活命的机会。可三甲医院偌大一个抢救室,不只你一个危重病人,CT室和手术室就那么几个,多少个病人再等?

而如果是送到天坛普华呢?普华是否可以接,怎么接,在送过去之前,就已经有专人联系医院的专员。如果可以接收病人,专员就会开始调配医生、准备救助力量、安排病房。

这些私立医院就是小而精,病房、手术室、检查场所(抽血、CT、X光、B超)都在一栋楼里,功能区集中,就能争取救治的时间。

同时,医疗团队专门等在那里为你一个病人服务,这时是医生等你,而不是你等医生了。这同样会争取救治的时间。

良好的住院环境

恢复期,病人最重要的就是休息了,家属最重要的也是休息。这点在三甲医院的普通住院部是什么样的场景,大家应该都已经有概念了:几个人一个房间,家属陪床是睡在行军床上。遇到对睡眠环境有点要求的病人,住院或许还不如住家里恢复的快呢。可单人一个病房就没有这样的困扰了。

天坛普华的病房看的我是挺眼热的,病房舒适,配有沙发床,病人和家属都休息的很好。大堂明亮,并且还有个咖啡馆。

其实在病房设施这方面,我个人感觉私立医院跟三甲医院的特需部没有实质性的区别,但可以说是环境更好,并且有个性化的服务。

个性化的服务

当时我们参观一个病房的时候,恰好这个病房已经准备要接受一个长期卧床的病人了。医院特意准备了气垫床。因为长期卧床会导致褥疮,而气垫床可以降低褥疮的可能。

医院专员还跟我们讲了2个故事。

一个是,一位手指化脓到败血症的病人,嘴巴特别叼,非要吃医院外部的菜,评估后医院就同意了,并且帮助病人把这部分餐费也做到保险报销费用里。

一个是,来了一个高净值人士,由于可预期会长期住院,因此要求成立家庭病房,配备医生、护士、理疗师等配套的团队,医院评估后也同意了。

个性化的服务,我想可能就是三甲医院特需部做不到的吧。

专人对接来自哪里?高端医疗险

刚才第3部分提到,普华能不能接收病人、怎么接都会有专人与医院专员对接,提前询问。这个专人,其实就是指的经纪人和背后的高端医疗服务商。

因为大部分住进私立医院的人,都是配置有高端医疗险的。高端医疗险的一个特点就是直付,也就是说住院时不需要你先付费后报销,而是出示一下高端医疗卡,就可以入院了。之后的治疗费用,由医院与医疗商之间结算。可直付的前提是,需要医疗商提前授权。

所以,配有高端医疗险的人,想住进私立医院,势必要提前知会医疗服务商。医疗服务商便会启动医疗资源的调配,告诉你去哪个医院就诊更好,并联系好后续的就诊事宜。这时,相应的医院资源已经开始配置到位,只等着你来就诊了。

如何判断私立医院好不好?

医院好不好,确实是常人难以判断的。但有一个方法,我认为是很实用的。就是看这家私立医院与多少家高端医疗险进行了合作。

目前在市面上提供高端医疗服务的公司,无一不是存活了一两百年的国际知名医疗商。这些医疗服务商会跟保险公司合作开发高端医疗保险。这些医疗商的核心能力就是全球优质医疗资源的调配。所以能纳入到他们服务网络的医院,一定都是在诊治水平、就医质量和收费方面达标的医院。选择不好的医院,就意味着砸了自己的招牌。

所以,判断一家私立医院好不好的一个标准,就是看它是否有跟主流的高端医疗险进行合作。下图是天坛普华的保险直付合作商,几乎是囊括了各家高端医疗险。此外,天坛普华还是外国使馆签约的医疗服务商。这都能够说明天坛普华的实力了。

这就是迄今为止我的思考结果了,私立医院的核心优势,就是可以提供三甲医院的优质医生资源,以及亲自操刀,并辅以良好的就医质量、环境和看护,从而提高康复的几率。我的高端医疗险也已经到位了,我既希望自己用不上,又希望自己能体验下。等日后有了新的感受,再来分享吧~

看到这里,你是不是也对私立医院好在哪里有了些许认知呢?

我是吴emma,FRM持证,悉尼大学金融硕士,在财产险领域中台工作10年+,曾在中国出口信用保险公司、阳光信用保证保险股份有限公司任职,现为明亚保险经纪人。

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